 |
İşletmelerin Call Center birimleri için geliştirilmiş olan I-Call, kurum içerisinde
dışarıdan kuruma gelen bütün çağrıları operatörler aracılığı ile alarak bu çağrıların
sorumlu kişilere iletilmesini sağlar. Web arayüzü ile çağrı durumlarını, analizlerini
raporlarken, çağrı ile gelen problemlerden sorumlu olan kullanıcıların çağrı sahipleri
ile elektronik ortamda haberleşebilmesini sağlar.
|
Size Gelen Çağrıları Sorumlularına İletmek I-CaLL İle Daha Kolay
|
|
I-CaLL gelen çağrıların operatörler tarafından sorumlu kişilere yönlendirilmesini
ve bu kişilerin çağrıları sonuçlandırıp çağrı sahibine geri dönüşlerini Web Modülü
ile yapmabilmesine olanak verir. |
|
|
Raporlarınız Web Modülü ile Gittiğiniz Her Yerde
|
|
I-CaLL çağrı grafik ve raporlarınızı web modülü ile sizlere sunuyor.
Web modülü ile çağrı durumlarınıza, grafiklerinize ve raporlarınıza canlı olarak ulabileceksiniz. |
|
|
I-CaLL Watch İle Cağrı Durumları Canlı Olarak Ekranınızda
|
|
I-CaLL Watch modülü ile çağırlarınızı canlı olarak izleyebilir. Raporlarınıza otomatik
olarak ulabilirsiniz. |
|
|
I-CaLL Web Sayfanızdan Gelen Talepleri de Sisteme Kayıt Eder
|
|
Kurumunuzun web sayfasına yerleştirilecek olan I-CaLL modülü ile web sayfası yolu
ile gelen taleplerinizde sisteme kayıt edilir. Bu özellikiği sayesinde I-CaLL sizlere
kontrollü ve güvenli bir
şekilde çağrı merkezlerinizi işleetmenizi sağlar. |
|
|
I-CaLL Ekran Görüntüleri
|
|